Uber Eats は 2025 年 12 月 16 日から、配達時間の延長などに応じて自動で配送料が上乗せされる「配達調整金額」の仕組みを廃止します。今後はリクエスト画面に表示された配送料が、そのまま支払額となり、アプリ表示や利用規約もそれに合わせて変更されます。noshift (ノーシフト) デリバリーワーク+1
配達調整金廃止の概要
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2025年12月16日より一部配達で適用されていた自動上乗せ（配達調整金額）が廃止されます。noshift (ノーシフト) デリバリーワーク+1
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廃止後は、配達リクエスト画面に提示された配送料が、そのまま配達完了後に支払われる金額になります。
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返却配送を完了した場合は、これまで同様に提示額より多く支払われる運用が維持されます。
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チップは従来と同じく、提示された配送料に上乗せして全額が支払われます。
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各配達リクエストを受諾するかどうかの裁量は、これまで通り配達パートナー側にあります。
廃止の背景と目的
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Uber は、配達時間の自動調整による増額ケースがごく少数である一方、この仕組みの不適切な利用事例が確認されたとしています。
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今回の変更は、こうした不公平を防ぎ、より信頼性の高い報酬体系を維持することを目的としたものと説明されています。
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配達調整金額は、交通渋滞や店舗での待ち時間など、特定の条件下で追加される報酬として運用されてきました。Food Chari+1
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2025年12月1日時点で、配達パートナー向けメールや複数の解説記事・SNS投稿でも「12月16日からの自動加算廃止」が案内されています。X (formerly Twitter)+3noshift (ノーシフト) デリバリーワーク+3中畠忍のブログ+3
配達詳細画面の表記変更
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配達詳細画面の明細項目は、「ベース 配達調整金額を含む」から「配送料」という名称に変更されます。
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従来この項目には「予定配送料」と「配達状況に応じて自動で調整された増額分」が合算されていました。
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自動加算の仕組み廃止に伴い、「配達調整金額を含む」という文言が継続しているように見えることを避けるための表記変更とされています。
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この変更はあくまで明細名称の変更であり、配送料の算出方法そのものには影響しないとされています。
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配送料は引き続き、交通状況、ピックアップ・ドロップオフに要する時間、複数拠点の有無、注文数や稼働中の配達パートナー数など、複数要素を基に決定されます。hideyov.com+2UberEatsUnion+2
利用規約（Uber技術サービス契約）の改訂
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2025年12月16日に、配達パートナー向け利用規約（Uber 技術サービス契約）が改訂されます。
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本変更に関連して、第4.1条から「（例えば、配達調整金額）」という表現が削除されます。
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効力発生日以降、Uber Driver アプリを初めて開いた際に、新しい利用規約に同意するためのボタンが表示されます。
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新しい利用規約に同意することで、効力発生日以降も引き続き Uber Driver アプリを利用できます。
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規約に同意しない場合、効力発生日以降はアプリを利用できなくなります。効力発生日以前に特別な対応は不要とされています。
よくある質問のポイント
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事前提示額より多く支払われるケース
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返却配送を完了した場合を除き、2025年12月16日以降は事前に提示された配送料がそのまま支払額になります。
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チップはこれまでと同様に、提示配送料に上乗せして全額が支払われます。
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リクエストを無視・拒否した場合
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配達リクエストを無視または拒否しても、アカウントやその後の配達リクエスト頻度・内容には影響しないとされています。
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当初の配達時間より大幅に時間がかかりそうな場合
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ピックアップ前であればアプリから配達をキャンセル可能です。
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ピックアップ後に予期せぬ事態が発生し、提示配送料で継続が難しい場合はサポートに相談するよう案内されています。
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配送料の再計算を依頼したい場合
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住所不備やピンずれなど、通常の経路では対応できない事情で大幅な時間超過が発生した場合は、サポートに連絡することで再計算を依頼できます。
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再計算を希望する際は、アプリ内ヘルプ「特定の配車・配達に関する問題」から、配達ごとに問い合わせる必要があります。
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アプリ画面で変わる点
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明細項目名が「ベース 配達調整金額を含む」から「配送料」に変わる点以外は、報酬体系自体は変わらないとされています。中畠忍のブログ+2X (formerly Twitter)+2
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まとめ：ビジネスへの影響
今回の変更により、配送料は「リクエスト画面に表示された金額＝支払われる金額」という形で、事前提示額と実際の支払額が原則として一致する運用に整理されます。Uber は、不適切な利用の防止と、信頼性の高い報酬体系の維持を目的としており、配達パートナーにとっては、今後は提示された配送料と条件を基準に、各リクエストを受諾するかどうかを判断していく形になります。noshift (ノーシフト) デリバリーワーク+1
